Veelgestelde vragen

Op deze pagina kunt u onze meest gestelde vragen lezen.

Wat is de levertijd?

HM Clickfloors verzendt de vloeren doorgaans in 48 uur. Hiermee blinken we uit ten opzichte van de concurrenten.

Zijn alle producten op voorraad?

Wij hebben geen fysieke winkel en leveren rechtstreeks vanuit onze leverancier. Hier is alles op voorraad. Hierdoor kunnen we snel leveren en hebben we een ruim assortiment.

Wat zijn de verzendkosten?

Boven de 60 m2 zijn de verzendkosten geheel gratis! Bestelt u minder dan 60 m2, dan betaalt u €60 euro verzendkosten.

Bezorgen jullie ook in het buitenland??

In overleg kunnen wij ook bezorgen in België en Duitsland. Wij berekenen per bestelling de verzendkosten. Deze zullen wij vooraf met u vastleggen. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op of via het contactformulier.

Bezorgen jullie op een verdieping?

Indien gewenst kunnen wij de vloeren altijd op de verdieping bezorgen. Maakt u gebruik van onze legservice? Dan is dit natuurlijk 100% zeker het geval. U hoeft niets te doen. Wij nemen al het werk uit handen. Heeft u enkel een vloer besteld en wilt u geen legservice? Neem telefonisch contact met ons op of via het contactformulier en overleg de levering op verdieping.

Zijn de prijzen incl. BTW?

Ja, alle prijzen zijn incl. 21% BTW.

Waarom zijn jullie zo goedkoop?

Doordat wij geen fysieke winkels hebben, kunnen wij flink geld besparen. Hier plukt u de vruchten van! Wij verzenden de vloeren rechtstreeks vanuit onze leverancier en hebben een zeer grote voorraad. Hierdoor kunnen wij de vloeren zo goedkoop aanbieden.

Leggen jullie ook visgraatvloeren?

We leggen ook visgraatvloeren. Ons team is gespecialiseerd in het leggen van een breed assortiment vloeren. Wij gaan pas weg al alles netjes is afgewerkt! Hiermee bent u altijd verzekerd van een strak eindresultaat.

Hoe weet ik hoeveel m2 ik nodig heb?

Om de oppervlakte van uw ruimte te weten, berekent u de lengte x breedte. Heeft de ruimte bijvoorbeeld een L-vorm? Deel de ruimte dan op in delen en tel die bij elkaar op. Geen zin of geen tijd? Wij helpen u graag! Wij komen langs op locatie en meten de ruimte op en geven tevens meteen advies.

Ben ik verplicht een vloer door jullie te laten plaatsen?

U bent niet verplicht om een vloer door ons te laten plaatsen. Dit is een service die wij optioneel kunnen toevoegen aan uw bestelling.

Hoe kan ik betalen?

U kunt uw bestelling afrekenen met Ideal. U ontvangt na uw betaling automatisch een orderbevestiging per mail.

Kan ik een staal bestellen?

Het is bij ons sinds kort mogelijk om een staal te bestellen. U ontvangt de staal dan in huis. Tevens heeft u de mogelijkheid om een afspraak met ons te maken om meerdere stalen te bekijken. Wij komen dan naar uw huis met onze stalen en laten die aan u zien. Zo kunt u deze bekijken in uw woning en krijgt u een veel beter beeld dan in een showroom!

Ik heb een andere vraag.

We beantwoorden graag uw vraag. U kunt ons telefonisch bereiken of via ons contactformulier.