Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is de levertijd?

HM Click floors verzendt de vloeren doorgaans in 48 uur. Hiermee blinken we uit ten opzichte van de concurrenten.

Zijn alle producten op voorraad?

Wij hebben geen fysieke winkel en leveren rechtstreeks vanuit onze leverancier. Hier is alles op voorraad. Hierdoor kunnen we snel leveren en hebben we een ruim assortiment.

Kan ik een staal bestellen?

Het is bij ons mogelijk om gratis een staal te bestellen. Je ontvangt de staal dan aan huis. Deze staal is 40X20cm. Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om een afspraak met ons te maken om meerdere stalen te bekijken. Deze stalen zijn 200X100cm waardoor je een beter beeld hebt hoe jouw woning komt eruit te zien met deze vloer. Wij komen dan gratis en vrijblijvend naar jou toe. Zo kun je deze vloer bekijken in jouw woning en krijg je een veel beter beeld dan in een vloerenshowroom!

Hoe weet ik hoeveel m2 ik nodig heb?

Om de oppervlakte van jouw ruimte te weten, bereken jede lengte x breedte. Heeft de ruimte bijvoorbeeld een L-vorm? Deel de ruimte dan op in delen en tel die bij elkaar op. Geen zin of geen tijd? Wij helpen je graag! Wij komen langs op locatie en meten de ruimte op en geven tevens meteen advies.

Hoe kan ik betalen?

Indien wij de levering van de vloer en/of het leggen van de vloer verzorgen, dan ontvang je van ons een factuur per e-mail. De factuur kan per iDEAL of bankoverschrijving aan ons voldaan worden.

Zijn de prijzen incl. BTW?

Ja, alle prijzen zijn incl. 21% BTW.

Leveren jullie ook ondervloeren en plinten?

Jazeker. Op basis van de gekozen vloer geven wij advies op het gebied van een geschikte ondervloer en bijpassende plinten.

Bezorging

Wat zijn de verzendkosten?

Vanaf 60 m2 is de verzending geheel gratis! Bestel je minder dan 60 m2, dan brengen wij €60 in rekening voor de verzendkosten.

Bezorgen jullie ook in het buitenland?

In overleg kunnen wij ook bezorgen in België en Duitsland. Wij berekenen per bestelling de verzendkosten. Deze zullen wij vooraf met je vastleggen. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op of via het contactformulier.

Bezorgen jullie op een verdieping?

Indien gewenst kunnen wij de vloeren altijd op de verdieping bezorgen. Maak je gebruik van onze legservice? Dan is dit natuurlijk 100% zeker het geval. Je hoeft niets te doen. Wij nemen al het werk uit handen. Heb je enkel een vloer besteld en wil je geen gebruik maken van de legservice? Neem telefonisch contact met ons op of via het contactformulier en overleg de levering op verdieping.

Legservice

Leggen jullie ook visgraatvloeren?

We leggen ook visgraatvloeren. Ons team is gespecialiseerd in het leggen van een breed assortiment vloeren. Wij gaan pas weg al alles netjes is afgewerkt! Hiermee ben je altijd verzekerd van een strak eindresultaat. Meer informatie over onze legservice.

Ben ik verplicht een vloer door jullie te laten leggen?

Je bent niet verplicht om een vloer door ons te laten leggen. Dit is een service die wij optioneel kunnen toevoegen aan jouw bestelling.