Herroepen & Retourneren

Onze klanten hebben altijd het recht om hun bestelling te annuleren of te retourneren.

U kunt de order alleen annuleren voor de levering plaatsvindt. U doet dit telefonisch of per mail. Vermeld duidelijk uw ordernummer, zodat wij de annulering zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen. Heeft u de vloer al ontvangen, maar wil u deze retourneren? Dit is mogelijk.

U meldt dit via e-mail binnen 14 dagen. U krijgt vervolgens 14 dagen de tijd om de vloer naar ons terug te sturen. Dit doet u op eigen kosten.

Na ontvangst zal HM Clickfloors het aankoopbedrag naar u terugstorten.

 

Het retourformulier kunt u hier downloaden.